Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
В основном да, но у меня есть свои причины думать, что хотя бы часть сообщений в личке она отвечает сама. Может, в определённое время суток или определённым клиентам, не знаю, но я получал от неё ответы, которых не ждёшь от обычного чаттера.
Думаю, она реально этим занимается (когда это действительно она). Я задавал ей довольно конкретные вопросы о том, на каком этапе она по некоторым предметам, и её ответы были неплохие