Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Возможно, у неё включён DRM. Попробуй записать видео с экрана, и если будет чёрный экран, значит DRM включён, он блокирует скачивание и запись экрана. НО если не получится, на simpcity вроде есть раздел, где объясняют, как скачивать DRM-видео на телефоне