Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Парень, который ведёт её аккаунт, присылает всё только пакетами? Я попросил показать 2 видео, но он присылает их только пакетами без превью + отдельно не отправляет, так что я не могу узнать длительность